• 论桥梁施工中质量控制 不要轻易放弃。学习成长的路上,我们长路漫漫,只因学无止境。


    高尔夫作为一项时尚、新兴的健康运动。已逐渐渗透到我们的都市生活中,并令不少人向往。高尔夫球场的会籍销售是球场建成营业后的一笔数目巨大的收入。球场的建设成本大部分是靠会籍来收回的,所以必须做好会籍销售,做好会籍销售必须有一支专业的营销队伍,所以培训出高效能的营销队伍,整个高尔夫球场也就能良好有序的发展下去。 关键词高尔夫俱乐部高尔夫市场营销队伍 一、高尔夫发展现状 据统计,目前中国处于营业中球场家,包括在建和待建球场约余家。年高尔夫申奥成功,高尔夫重返奥运大家庭,将给中国高尔夫发展带来巨大发展前景。 二、中国高尔夫市场 在中国,高尔夫进入中国的时间虽然不算太长,但以其阳光健康休闲的运动理念受到国人的欢迎。随着中国财富阶层与中产阶层的不断扩大,无论是作为高端贵族的高尔夫还是大声疾呼平民化的高尔夫,在中国都有一个稳定的有消费能力的群体。据调查,年,家庭资产万以上、年收入万以上的人群将增长到.亿。对比高尔夫目前的人群数量,尤其是除去外籍人士、港台人士的内地高尔夫人群数量,这其中的数量差距不可谓不大。这表明了中国有一部分人具有购买高尔夫会籍的能力,说明了高尔夫在中国可以开拓的市场是巨大的。这一部分人就是我们高尔夫会籍营销的目标人群,也就是我们的目标市场。由此可见,我国高尔夫会籍销售有着巨大的市场空间。 三、会籍销售对球场发展的重性 高尔夫球场销售会籍给客人,销售的是消费使用球场及其配套设施的权利。在客人行使自己权利的同时也就是球场为会员进行服务的过程。更重的是高尔夫会籍是一种身份地位的象征,是一种更高层次的精神享受。会员是高尔夫球场最大的财神爷。因为撇开地产不谈,高尔夫球场的会籍销售是球场建成营业后的一笔数目巨大的收入。这是回笼投资资金的一大步。所以如何做好会籍销售对球场的发展十分重。球场的建设成本大部分是靠会籍来收回的,高尔夫这项运动虽然一个人参与有其独特的魅力,但大多数爱好者更偏向于和他的球友一起分享快乐,所以会员还存在宣传效应,会带动更多人参与,这样队伍才会逐渐壮大。所以可以说会籍销售是高尔夫俱乐部整个经营管理中的重环节,直接制约反映和指导球会其他相关部门工作的管理状况和改进方向,由此可见,会员的地位非常重,如何把会籍更加迅速更加合理地销售出去,建设一支业务能力强、素质过硬的营销团队是很重的。 四、打造一流的营销团队 现在大部分的球场都只招聘年轻的女性销售人员,虽然女性销售人员在销售中有其自身优势,实际上,这样的营销队伍结构太过单一,是很不合理的。当前,女性消费者的经济实力不断增强,空闲时间逐日增加,我们必须根据不断变化的市场来调整营销队伍。我们把营销队伍管理定义为一种对销售人员的所有活动及工作目标所进行的分析、计划、实施和控制。将营销队伍培训成高效能的队伍,可以从以下几个方面开展 .培养对营销工作的热爱,热爱营销的员工才是好员工,才是企业需的营销人员。 很多应聘者前来应聘营销人员,认为营销能赚大钱,报着发大财的梦想,没有为了营销而“奋斗”的心理准备,更不愿意吃苦,而是“幻想”着做了营销人员,天天拿到高额的底薪,坐享其成。 只有那些真正热爱营销、对营销有兴趣并且愿意为之付出努力和艰辛的员工,才是真正的营销人员。这类营销人员会通过自己的付出和努力获得回报,赚取丰厚的收益,他们愿意并且积极投入,努力工作。这样的员工才是企业需的营销人员。 .使员工活跃起来,积极主动地投入到工作当中。可以说,人们愿意与能改变他们心情的人打交道,同样,没有客人乐意对着一个整天愁眉苦脸的销售员说话,我们需的是那些时刻保持着愉悦心情、乐观态度的员工。有研究表明,人们在心情舒畅的时候最容易做出消费的决定,好心情是可以感染别人的。这种快乐的传递有利于销售的成功。 .懂得对客户晓之以情。有时候,诉诸理性只会让客人明白事情,而诉诸感情才会令客人掏腰包。简单地给客人算经济账是比较难打动客人的心。销售人员应该先和客人搭建好一条沟通的桥梁,找到一个共鸣点之后,客人才会打开话匣子,然后才会打开钱匣子。让客人觉得购买我们的会籍是合情合理的。 .告诫员工做事时分清轻重缓急。合理安排时间精力,对哪些客人在现阶段需投放更大的精力,对潜在客户保持长期性、坚持性。 .了解并善于挖掘客人的潜在需。我们需进行最有效的换位思考,即从客人的角度出发,感受客人的情感和需求,清楚地知道客人的心理活动,探究他的心理需求,通过我们的服务满足他的需求。譬如,有些特殊客人不喜欢透露自己的真实的姓名和住址,我们在对他们进行销售的过程里就需制定一套特殊计划,区别对待。 .不断学习,与时俱进。营销成员不仅保持对客户资料的更新,而且其思想和知识技能不断保持更新,在实践中不断学习新的营销观念和营销技能。 五、加强营销人员素质的培养 (一)良好的品德 营销活动是一项塑造企业形象、建立声誉的崇高事业。他需求从业人员必须具有优秀的道德品质和高尚的职业道德,诚实严谨、恪尽职守的态度和廉洁奉公、公道正派的作风。在代表组织进行社会交往和协调关系中,不谋私利,不徇私情,为人正直,处事公道;在本职工作中,尽心尽责,恪尽职守,能充分履行自己的社会责任、经济责任和道德责任。那种玩忽职守、自由散漫、不学无术、损公肥私、投机钻营、趋炎附势、傲慢自大、争功夺利、嫉贤妒能的思想和行为,都是背离营销人员职业道德的。 (二)自信心 信心是一种力量,首先,对自己有信心,每天工作开始的时候,都鼓励自己,我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力。同时,相信公司,相信公司提供给消费者的是最优秀的产品,相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的,相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心,和对手竞争,就有自己的优势,就用一种必胜的信念去面对客户和消费者。作为销售代表,你不仅仅是在销售商品,你也是在销售自己,客户接受了你,才会接受你的商品。 (三)做个有心人 “处处留心皆学问”,养成勤于思考的习惯,善于总结销售经验。每天都对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做得好,为什么?做得不好,为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足,促使自己不断改进工作方法,只有提升能力,才可抓住机会。作为一个销售代表,客户的每一点变化,都去了解,努力把握每一个细节,做个有心人,不断地提高自己,去开创更精彩的人生。 (四)韧性 销售工作实际是很辛苦的,这就求业务代表具有吃苦、坚持不懈的韧性“吃得苦中苦,方为人上人”。销售工作的一半是跑出来的,不断地去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪消费者提供服务,销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难,但有解决的耐心,有百折不挠的精神。 (五)良好的心理素质 具有良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景,也有不同的性格、处世方法,自己受到打击能够保持平静的心态,多分析客户,不断调整自己的心态,改进工作方法,使自己能够去面对一切责难。只有这样,才能够克服困难。同时,也不能因一时的顺利而得意忘形,须知“乐极生悲”,只有这样,才能够胜不骄,败不馁。 (六)交际能力 每一个人都有长处,不一定求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道,但一定多和别人交流,培养自己的交际能力,尽可能多交朋友,这样就多了机会,知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是资源,知道,拥有资源不会成功,善用资源才会成功。 会员是球会的财富,打造出卓越的销售精英、塑造出完美的营销团队,是每一个球会核心竞争力的体现,,企业才会有可持续性发展。 参考文献 []智赢盛世咨询顾问机构《绿色颠覆》年 []美国科特勒营销集团《中国营销创新文库》

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